FAQ ALFARENT
FAQ ALFARENT
FAQ
Frequently Asked Question
# Hi min, gimana cara sewa di ALFARENT ?
Mudah sekali , silahkan cek katalog website kami. Lalu cari produk yang dibutuhkan & diskusikan bersama pasangan. Jangan lupa konfirmasi kami di Admin Whatsapp 087720011447
#Min , aku wa dari malam kenapa ya belum dibalas ?
Mohon maaf jam operasional 08.00 - 16.00 (WIB) diluar jam itu kami slow respon. Mohon ditunggu akan kami balas segera ya.
#Syarat sewa apa aja ya min ?
Hanya mengisi formulir persewaan dan wajib foto KK dan Ktp (coret niknya) kirim via Whatsapp 087720011447
#Apakah ada jaminan / deposit uang min ?
Tidak. Kami tidak ada deposit uang hanya jaminan identitas saja
#Min pembayaranya diawal atau diakhir ya ?
Pembayaran wajib diawal ya mom. Bentuk pembayaran cash / transfer (cod) tidak bisa dicicil
#Min , pengambilan apakah boleh langsung ke warehouse ?
Boleh , asal sudah membuat janji dan mengisi formulir dengan lengkap dan mengirimkan foto ktp via whatsapp
#Min , apakah bisa diantar kerumah?
Bisa tapi ada biaya transportasi untuk pengantaran / penjemputan karena biaya yang tercantum di website adalah biaya untuk sewa produk saja belum biaya antar / jemput/ rakit / bongkar. Namun moms or dads tidak perlu khawatir karena tarif ongkir di Alfarent terjangkau
#Min , siapa yang bagian khusus kirim barang ?
Kurir dari ALFARENT, kami memiliki kurir sendiri khusus antar jemput karena itu tarif ongkir (antar/jemput) sangat murah dibandingkan tarif ojol
#Min , apakah tarif ongkir sudah termasuk biaya antar dan jemput ?
Ya, biasanya customer akan dimintai shareloc untuk cek ongkir oleh admin dan admin akan memberikan harga ongkos antar sekaligus jemputnya, namun jangan khawatir karena biaya ongkos dan jemput sangat terjangkau. Jika merasa keberatan membayar biaya ongkir bisa langsung ambil ke warehouse kami khusus customer lama. Untuk customer baru pengantaran pertama wajib diantar oleh kurir dari ALFARENT
#Jam berapa untuk pengiriman barangnya min ?
Kami tidak bisa menjanjikan dan memastikan untuk jam nya karena menyesuaikan rute kurir, ada paket yang harus diantar jemput. Tapi tenang saja moms and dads sebelum pengantaran akan dikonfirmasi terlebih dahulu oleh admin
#Tapi min , aku butuh cepat untuk dikirim ?
Bisa mom , menggunakan apk ojol Go-send / Grab-send tarif mengikuti aplikasi ojol mom (sekali jalan) khusus customer lama
#Apakah sudah termasuk biaya pemasangan ?
Iya ongkir tersebut sudah termasuk rakit atau pemasangan. Atau jika mau bisa dirakit sendiri dengan menonton tutorial di youtube ya
#Bagaimana untuk kondisi setiap barang ?
Setiap perlengkapan ibu dan anak yang setelah disewakan , kami selalu mencuci dan membersihkan setiap unit dengan pembersih yang aman. Jadi mom tak perlu khawatir lagi. Mom terima dalam kondisi bersih steril dan wangi siap untuk dipakai.
#Min , apakah barang bisa diperpajang ?
Bisa , jika belum ada yang booking. Untuk pembayaran biaya perpanjangan bisa diawal transfer. Tidak menerima pembayaran diakhir masa sewa ya, Jika telat transfer tanpa konfirmasi dalam waktu lebih 3 hari mohon maaf barang akan kurir jemput
#Min , bagaimana jika telat mengembalikan barang ?
Maka akan dikenakan biaya denda yang ditentukan Alfarent,karena kami sudah infokan 3 hari sebelum masa sewa habis
#Berapa biaya denda keterlambatan min ?
Biaya denda ditentukan oleh kami yang akan admin infokan nanti
#Min , bolehkah saya sewa unit terus disewakan lagi ke orang ?
Mohon maaf untuk alasan apapun tidak boleh dipindah tangankan ke pihak lain ,apalagi tanpa sepengetahuan kami karena nanti jika ada kerusakan atau kehilangan pihak ke 2 yang akan bertanggung jawab dan ganti rugi
#Kalau unit yang di sewa rusak gimana min?
Selama kerusakan dalam batas wajar seperti baret halus itu tidak masalah
#Apa saja yang dimaksud denda kerusakan ?
Baret kasar/dalam , sobek , pecah , hilang fungsi, bengkok , retak , bolong , part hilang , unit hilang , noda tidak bisa hilang , elektronik mati (musik mati)
#Berapa besaran dendanya min ?
Tergantung dari besaran kerusakan yang disebabkan
#apakah kena denda jika terkena coretan pulpen/spidol ?
Jika terkena noda sedikit dan bisa hilang , maka tidak akan kena denda dan sebaliknya akan dikenakan denda jika tidak bisa hilang dan noda banyak
#Min saya sudah terlanjur sewa 3 bulan Tapi ternyata anak sudah bosan, Apakah boleh barang saya kembalikan sebelum masa sewa berakhir dengan meminta biaya kompensasi ?
Mohon maaf barang yang sudah disewa tidak boleh ditukar atau dikembalikan sesuai aturan sistem kami ,namun jika mom tetap ingin mengembalikan sebelum masa sewa habis tidak apa-apa tapi tidak ada biaya kompensasi karena tarif yang kami berikan tarif 3 bulan lebih murah dibandingkan tarif sewa 4mingguan oleh karena itu sebelum sewa dipikirkan terlebih dahulu mau pilih paket yang mana :)
Justru mom lebih senang karena tau dan tidak jadi beli. Coba jika mom beli kan sayang sudah keluar biaya mahal dan ternyata tidak dipakai lama karena sikecil bosan
#Min apakah boleh jika barang ditukar sebelum masa sewa habis ? karena anak tidak suka dan gak dipakai
Tidak boleh, karena keuntungan sewa dibanding membeli adalah menghemat biaya perlengkapan sikecil. Barang yang mom sewa bisa menyesuaikan tubuh kembang sikecil yang cepat , sehingga tidak mubazir digunakan. Selain itu , beragamnya selera sikecil mengenai mainan yang mereka sukai dapat menjadi pertimbangan mom untuk menyewa , sambil mencari tau jenis barang atau mainan apa saja yang menjadi favorit sikecil.
Syarat & ketentuan sewa di ALFARENT terlampir di WHATSAPP kami saat Mommy and daddy menghubungi kami. Membaca dan memahami ketentuan yang kami tetapkan agar tidak ada pihak yang dirugikan kemudian hari.
Jika ada yang belum paham dan mengerti silahkan bertanya.
Payment = setuju dengan syarat ketentuan yang kami tetapkan.
Terima kasih
Salam hormat
ALFARENT Sukabumi
